浙江諸暨創(chuàng)新社區(qū)治理路徑—— 激活小區(qū)治理“一盤棋”

每周四，浙江諸暨市暨陽街道江新社區(qū)都如期舉辦一場健康講座。原來，去年下半年社區(qū)來了新幫手，他就是市衛(wèi)健局黨委副書記鄭偉，是由社區(qū)黨組織選聘的社區(qū)兼職委員。鄭偉了解到社區(qū)老年人多，對此，他引入醫(yī)生資源開講座、不定期義診，為社區(qū)帶來福利。

在諸暨，像鄭偉這樣的“兼職委員”一共有93位，分布在26個社區(qū)?！斑@份兼職可不是掛名，要和社區(qū)簽履職清單，參加社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，參與商討社區(qū)治理，領(lǐng)辦社區(qū)事務(wù)?！笔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。截至目前，這些“兼職委員”共協(xié)調(diào)解決了380多件共建事項(xiàng)。

近年來，諸暨把“共建共治共享的鄉(xiāng)村善治”應(yīng)用到社區(qū)治理，積極探索“黨建+社區(qū)+物業(yè)+智慧”的城市社區(qū)治理現(xiàn)代化模式，把服務(wù)居民、造福居民作為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

隨著“叮咚”一聲響，暨陽街道江新社區(qū)“線上議事廳”屏幕上顯示：艮塔東路41幢1單元外墻的排污管破裂，導(dǎo)致生活污水直接排放到天臺上。社區(qū)網(wǎng)格員錢嘉玲看到消息，立刻趕往現(xiàn)場查看。原來，該單元1樓住戶排污管破裂。錢嘉玲立即聯(lián)系一樓住戶，并在社區(qū)協(xié)助下及時維修。

2018年9月，江新社區(qū)在網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上設(shè)立“線上議事廳”，居民有問題就能通過社區(qū)微信公眾號留言，信息會自動跳轉(zhuǎn)到“線上議事廳”大屏幕上，網(wǎng)格員再根據(jù)問題類型，聯(lián)系相關(guān)部門解決問題。

近年來，諸暨市全面構(gòu)建三級信息發(fā)布體系，統(tǒng)籌抓好“政民e線”“民生微信”等平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民留言“2小時網(wǎng)上回應(yīng)，24小時限時辦理”；同時，建立在線矛盾糾紛多元化解平臺，開展網(wǎng)上立案、在線調(diào)解。目前，全市已通過平臺上線矛盾糾紛3800多件，調(diào)解成功2066件。

在諸暨，社區(qū)治理不是“獨(dú)角戲”，而是一場“大合唱”：群眾的事同群眾多商量，大家的事人人參與。在這過程中，形成了社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會“三方治理”良性互動：江北社區(qū)組建了一支鄰里守望志愿巡邏隊(duì)，隊(duì)員由社區(qū)保安、網(wǎng)格員、樓長和居民組成，在小區(qū)不定期巡邏；朱公湖社區(qū)成立了以黨員為主體，熱心居民、樓長、優(yōu)秀志愿者為骨干力量的“蒲公英樓道管家”志愿服務(wù)隊(duì)，參與鄰里互助、平安巡查、樓道保潔……

“我們將繼續(xù)積極探索社區(qū)與小區(qū)創(chuàng)新治理的新途徑，讓黨員干部主動作為，全小區(qū)業(yè)主踴躍參與，激活小區(qū)治理‘一盤棋’，助推和美家園建設(shè)?！敝T暨市委主要負(fù)責(zé)人表示。