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綦江:群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)事“一廳辦結(jié)”

2020-01-13 09:40:29  來源:重慶日報

綦江區(qū)市民服務(wù)中心 攝/王京華

開展技能扶貧培訓(xùn) 攝/陳星宇

2019年12月31日,在綦江區(qū)人力社保綜合服務(wù)大廳,一場強技能業(yè)務(wù)知識考評如期舉辦,數(shù)十名窗口服務(wù)人員同臺競技,檢驗自身的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能增長情況。這樣的考評,在該服務(wù)大廳每月都有一次。

急難愁盼處,初心顯擔(dān)當(dāng)。綦江區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,考評只是手段,提升群眾滿意度則是最終目標(biāo)。2019年,圍繞群眾辦事、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等難點問題,綦江區(qū)深化服務(wù)大廳改革、拓展群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道,全面實現(xiàn)“一廳辦結(jié)人社事”,群眾辦事、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)滿意度不斷提升,真正做到了業(yè)務(wù)有精度、服務(wù)有溫度、改革有力度。

“一廳辦結(jié)人社事”

群眾辦事更方便

近日,原三江絲廠退休員工敖阿姨來到人力社保綜合服務(wù)大廳,取號、等候不到半小時,只提供了一張社保卡,所有退休手續(xù)全部辦完?!八俣瓤?、效率高、服務(wù)優(yōu),為人社局點贊!”快速辦結(jié)的效率,讓敖阿姨非常滿意。

高效的背后,是綦江區(qū)人社局聚焦群眾辦事難題,深化“一廳辦結(jié)人社事”改革的不斷努力。綦江區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,人力社保綜合服務(wù)大廳于2017年投入使用,現(xiàn)有服務(wù)窗口34個,涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人才一站式服務(wù)、勞動維權(quán)等業(yè)務(wù),把原來需要6個地點辦理的業(yè)務(wù)融入一個大廳之中,有效避免群眾辦事“跑多頭、跑多趟、跑遠(yuǎn)路”,全面實現(xiàn)了“一廳辦結(jié)人社事”的目標(biāo)。

為了更高效的開展相關(guān)業(yè)務(wù),綦江區(qū)還同步推進(jìn)減證便民、全綦通辦、智慧人社三大板塊建設(shè),人社局內(nèi)部信息共享平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通、資源共享,新增40臺高拍儀保證群眾辦事一律不用自行提供復(fù)印件,所有業(yè)務(wù)可用社保卡代替身份證。為更加方便群眾辦事,還主動上門為工傷二級傷殘人員辦理一次性繳納養(yǎng)老保險費業(yè)務(wù)。

同時,為實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)即時辦、復(fù)雜業(yè)務(wù)限時辦,縮短群眾辦事時間,區(qū)人社局持續(xù)開展調(diào)研,反復(fù)論證和實踐,逐一破解行風(fēng)建設(shè)中存在的八大問題。據(jù)統(tǒng)計,自2017年至今,已累計減少提交材料203項,占群眾總辦事材料的42.7%;76%的業(yè)務(wù)當(dāng)日即時辦結(jié),90%的業(yè)務(wù)辦結(jié)時限不超過15個工作日,確保業(yè)務(wù)辦理“零超時”。

“不僅如此,我們還推行‘大廳’值班長制,領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范當(dāng)‘廳長’,中層干部踴躍接棒當(dāng)‘臺長’,群眾辦事當(dāng)場辦理、立等可取?!痹撠?fù)責(zé)人表示,目前大廳日均接待群眾1800余人次,辦件1000余件。憑借高效優(yōu)質(zhì)的辦事服務(wù)效能,綦江人力社保綜合服務(wù)大廳,成為我市唯一獲評全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的綜合類大廳。

打造人才之家

讓服務(wù)助推發(fā)展

“綦江區(qū)人力社保局人才‘一站式’服務(wù)平臺真是太方便太周到了?!闭f起前不久辦理社保卡的過程,梁志忠夫婦一臉笑容。

梁志忠博士是綦江區(qū)工業(yè)園區(qū)鵬方交通科技的技術(shù)副總,是重慶市認(rèn)定的高層次人才,也是外籍專家人才。區(qū)人社局在對外籍專家人才回訪慰問時,梁博士表示自己最大的心愿就是夫婦二人能像普通公民一樣享受醫(yī)保政策。區(qū)人社局了解情況后,根據(jù)相關(guān)政策,積極協(xié)調(diào)區(qū)醫(yī)療保障局,在服務(wù)大廳為這對全市首例外國專家夫婦參保并辦理了社會保障卡。

近年來,綦江區(qū)結(jié)合高層次人才需求,從促進(jìn)人才自身發(fā)展、支持人才創(chuàng)業(yè)及工作、優(yōu)化人才生活服務(wù)三個方面著手,設(shè)立人才服務(wù)專員,組建“服務(wù)團隊”,建設(shè)人才信息管理系統(tǒng),構(gòu)建“線上+線下”和“1+N”服務(wù)模式,為高層次人才提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才項目申報、職稱評審、個稅獎補、安居需求、子女入托入學(xué)等25項契合實際、具體細(xì)化、高效便捷的服務(wù),切實解決來綦人才的后顧之憂。

2019年,綦江共提供高層次人才服務(wù)365人次,同時還健全“綦江區(qū)人才信息庫”,建立轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)、見習(xí)基地QQ群、微信群工作聯(lián)系機制,通過印制宣傳冊、現(xiàn)場走訪等多種方式打造愛才惜才的人才氛圍,真正使服務(wù)成為綦江發(fā)展的助推劑。

開展針對性技能培訓(xùn)

助力脫貧攻堅

貧困戶要實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,關(guān)鍵在增強“造血”能力,使其具備一技之長。為此,針對部分貧困戶無技能難就業(yè)的現(xiàn)象,綦江區(qū)開展針對性的技能培訓(xùn)。

“重慶火鍋調(diào)味主要分為煉油、炒底料和摻湯調(diào)味三步。煉油需要準(zhǔn)備好色拉油、牛油、花椒和郫縣豆瓣等材料,特別是油溫要控制好……”日前,重慶火鍋調(diào)味技能考核在丁山鎮(zhèn)觀佛村進(jìn)行,該鎮(zhèn)34名建卡貧困人員參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核,全部獲得重慶火鍋調(diào)味專項技能資格證書。

“拿到重慶火鍋調(diào)味專項技能資格證書后,培訓(xùn)機構(gòu)還會向區(qū)內(nèi)食品企業(yè)推薦優(yōu)秀學(xué)員就近就業(yè),工資可拿到3000元/月。這樣,我們?nèi)颐撠毦陀斜U侠??!睂W(xué)員王定紅高興地說。

綦江區(qū)人社局一負(fù)責(zé)人介紹,為使就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升培訓(xùn)更加切合實際,2019年,根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場需求,綦江區(qū)拓展了版畫制作、電子商務(wù)、特色食品加工、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)林藥種植、家畜家禽養(yǎng)殖6個職業(yè)特色工種培訓(xùn)。

同時結(jié)合學(xué)員自身需求,適當(dāng)增加培訓(xùn)課程,如有種養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)需求的,在技能培訓(xùn)基礎(chǔ)上加上種養(yǎng)殖業(yè)課程培訓(xùn);有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求的,在家庭護理類培訓(xùn)基礎(chǔ)上增加SYB培訓(xùn);對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有培訓(xùn)需求的,在安排其參加重慶小面制作的同時,加上鄉(xiāng)村農(nóng)家菜制作及鄉(xiāng)村旅游服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn),“培訓(xùn)+”的形式真正讓參訓(xùn)的學(xué)員端起了技能這個“金飯碗”。

2019年,綦江區(qū)共集中開展母嬰護理、養(yǎng)老護理和重慶小面制作等扶貧培訓(xùn)專題培訓(xùn)班44期,培訓(xùn)1286人,為如期完成脫貧攻堅任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

賀娜 劉廷

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