新聞熱線(xiàn):023-61520695 舉報(bào)電話(huà):023-61520697

銅梁:提升政務(wù)服務(wù)效能 解決“急難愁盼”問(wèn)題

2021-10-21 10:56:39  來(lái)源:華龍網(wǎng)-新重慶客戶(hù)端

近日,市民朱女士前往重慶市銅梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可,原以為要等候很長(zhǎng)時(shí)間,哪知,卻在10分鐘內(nèi)拿到了結(jié)果。

這都源于銅梁區(qū)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)和群眾“向前多走一公里”,著力推行智能“秒辦”、“四零”服務(wù)、深化“跨省通辦”、推行“暖心政務(wù)”4件實(shí)事,切實(shí)解決“急難愁盼”問(wèn)題,著力打造暖心、舒心、放心的政務(wù)環(huán)境。

市民在銅梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心享受“智能秒辦”服務(wù)。 通訊員 陳剛 攝

“所謂智能‘秒辦’,就是充分調(diào)動(dòng)并整合全區(qū)及市級(jí)政務(wù)服務(wù)資源,強(qiáng)力推進(jìn)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集成、功能集成、改革集成,建成智能‘秒辦’系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全流程‘機(jī)器換人’,大幅提高辦事效率?!便~梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心主任萬(wàn)承先說(shuō),建立智能“秒辦”系統(tǒng),將辦事系統(tǒng)與綜合人口庫(kù)、法人庫(kù)、證照庫(kù)等各種系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)讀取、共享互認(rèn),達(dá)到集成系統(tǒng)資源的目的。

據(jù)介紹,通過(guò)智能“秒辦”系統(tǒng),將“人臉識(shí)別”、電子簽名、市場(chǎng)主體電子印章等功能集成其中。申請(qǐng)人登錄自助終端,通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)獲取個(gè)人身份信息、企業(yè)證照信息等,進(jìn)行智能填充,智能生成申報(bào)材料,做到無(wú)紙化申報(bào)。同時(shí),還將承諾制信任審批運(yùn)用到智能“秒辦”中,對(duì)企業(yè)和群眾一時(shí)無(wú)法提交的材料,通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成告知承諾書(shū),實(shí)行容缺受理,提高辦事效率。

此外,通過(guò)該系統(tǒng),還可實(shí)現(xiàn)智能預(yù)審、自動(dòng)生成審批結(jié)果等功能,節(jié)省了中間環(huán)節(jié),提高了效率。截至目前,全區(qū)已實(shí)現(xiàn)80項(xiàng)事項(xiàng)智能“秒辦”。

所謂“四零”服務(wù),則是指“零材料、零見(jiàn)面、零費(fèi)用、零跑路”四零服務(wù)。目前,全區(qū)已經(jīng)梳理發(fā)布“零材料”事項(xiàng)130項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦“零見(jiàn)面”1071項(xiàng)、1370項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零費(fèi)用”辦理、所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可免費(fèi)郵寄送達(dá)。

在深化“跨省通辦”方面,銅梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心對(duì)照四川省“川渝通辦”事項(xiàng)清單和重慶市高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單,協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)各部門(mén)梳理辦事流程,做好溝通銜接。目前,已實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、戶(hù)籍遷移、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等143項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”,方便企業(yè)和群眾就近辦事。截至目前,已辦理跨省通辦事項(xiàng)3400余件。

“為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效率,不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境,我們還推行了‘暖心政務(wù)’,通過(guò)設(shè)立疑難事項(xiàng)窗口、推行上門(mén)服務(wù)、推行延時(shí)服務(wù)、做好幫辦代辦等措施,主動(dòng)為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題?!比f(wàn)承先說(shuō),今年以來(lái),銅梁區(qū)市民服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)中心已累計(jì)提供上門(mén)服務(wù)58次、開(kāi)展各類(lèi)延時(shí)服務(wù)90余次、幫辦代辦工程建設(shè)項(xiàng)目審批、企業(yè)開(kāi)辦等重點(diǎn)難點(diǎn)業(yè)務(wù)1800余次。(通訊員 陳剛)

?
關(guān)于我們 | 網(wǎng)站聲明 | 意見(jiàn)反饋 Copyright2011-2017 All Rights Reserved 農(nóng)家科技、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展網(wǎng) 版權(quán)所有
主管單位:重慶出版集團(tuán)  主辦單位:重慶農(nóng)家科技雜志社有限公司  城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展研究中心
協(xié)辦單位:重慶市發(fā)改委、重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦、重慶市教育委員會(huì)
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:渝B2-20170014  網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證:網(wǎng)出證(渝)字第002號(hào)  網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證:渝網(wǎng)文(2016)4551-030號(hào)
渝公網(wǎng)安備50010802001019號(hào)  互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(hào):50120180006 渝ICP備10015940號(hào)-1 技術(shù)支持:城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展網(wǎng)