沙坪壩：“解憂巴士”為民解憂更“巴適”

近年來，沙坪壩區(qū)新橋街道借助“解憂巴士”這一基層治理品牌，串起紅巖黨群服務(wù)站和“和順茶館”的點(diǎn)，結(jié)好社會(huì)治理的網(wǎng)，使沙坪壩區(qū)“黨建扎樁、治理結(jié)網(wǎng)”工程在新橋地區(qū)縱深推進(jìn)，成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在新橋街道的生動(dòng)實(shí)踐。

上門送政策送崗位

“滴滴！”近日，一輛印有新橋街道“解憂巴士”字樣的電瓶車，停在新橋街道張家灣社區(qū)居民廖媽媽的居民樓前。

“上次答應(yīng)了小廖，要來給她介紹新工作，所以我們解憂巴士給你們送政策送工作來了！”社區(qū)工作人員趙紅淵熱情地握住廖媽媽的手，為她帶來好消息。

趙紅淵介紹說，廖媽媽是社區(qū)家庭較為困難的居民之一，廖媽媽的女兒小廖因小兒麻痹行走不便，一家人主要靠低保過日子。前不久，在街道和社區(qū)的幫助下，小廖鼓起勇氣，想找工作養(yǎng)活自己。

“最近我們還有一些技能培訓(xùn)。像你這樣手巧的娃娃，可以學(xué)點(diǎn)面點(diǎn)制作的手藝，到時(shí)候自己在社區(qū)開個(gè)小店，養(yǎng)家還是不成問題的?！币环?，讓小廖堅(jiān)定了生活的信心。

“趙叔叔，我們這里離街道和社區(qū)辦公點(diǎn)都遠(yuǎn)，下次你們不用專門跑一趟，打個(gè)電話說一下就行?！毙×味碌卣f。從小廖家到街道辦公樓約有8公里，“解憂巴士”要開近20分鐘。

“不用擔(dān)心，我們是坐‘解憂巴士’來的，就是為了把你擔(dān)心找不到工作的‘憂’給解掉呀！”趙紅淵幽默地說。

據(jù)介紹，“解憂巴士”作為便民、惠民的移動(dòng)平臺(tái)穿梭在轄區(qū)，承擔(dān)了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)街情、社情、民情的責(zé)任，并不斷迭代升級(jí)。

深耕網(wǎng)格扎好黨建樁基

網(wǎng)格是基層治理的最小單元，也是“解憂巴士”服務(wù)群眾的主陣地?！敖鈶n巴士”的運(yùn)行模式，就是街道黨工委“總站”總攬全局、社區(qū)黨委“分站”協(xié)調(diào)處理、網(wǎng)格“支站”具體落實(shí)，通過運(yùn)營線路串點(diǎn)成線結(jié)網(wǎng)。

“終于有電梯了，太方便了?！比涨?，上橋社區(qū)川煤十二處家屬區(qū)15、16號(hào)樓的居民喜氣洋洋，新橋街道轄區(qū)首例加裝電梯項(xiàng)目在15、16號(hào)樓落地。

上橋社區(qū)川煤十二處家屬區(qū)網(wǎng)格是無物業(yè)的老舊小區(qū)，其中15號(hào)樓、16號(hào)樓是8層樓的樓梯房，共有128戶居民，以老年人為主，上下樓成為了“老大難”問題。居民們對(duì)加裝電梯的期盼越來越迫切。

專職網(wǎng)格員、“解憂巴士”服務(wù)員何航宇收集到群眾這一需求后，第一時(shí)間向社區(qū)黨委反映。5月12日，“解憂巴士”上橋分站組織召開民情分析會(huì)，并向街道總站上報(bào)“解憂呈報(bào)單”。街道黨工委、辦事處收到意見后，決定通過網(wǎng)格黨支部統(tǒng)攬，引導(dǎo)居民自治，組建專職網(wǎng)格長(zhǎng)+專職網(wǎng)格員+骨干黨員+紅巖志愿者的電梯安裝籌備隊(duì)伍，共同參與解決電梯安裝事宜。

據(jù)悉，新橋街道共劃分有網(wǎng)格50個(gè)，有網(wǎng)格指導(dǎo)員下沉包聯(lián)干部29人，網(wǎng)格黨組織負(fù)責(zé)人50人，網(wǎng)格長(zhǎng)42人，網(wǎng)格員88人，紅巖志愿者163人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格黨組織100%全覆蓋。

此外，“解憂巴士”為了更好運(yùn)行，還積極納入城管執(zhí)法支隊(duì)、新橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、水電氣訊單位三方互動(dòng)單位下沉人員力量，組織熱心居民、紅巖志愿者等群體參與。

目前，在街道黨工委、社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，建立了“啄木鳥”法治宣傳隊(duì)、“張嬢嬢幫幫團(tuán)”“姐妹幫幫團(tuán)”等紅巖志愿者隊(duì)伍，主動(dòng)承擔(dān)民情收集、糾紛化解、安全巡防、普法宣傳等群眾自治工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出單元、大糾紛不出小區(qū)、矛盾不上交，就地化解”，最大限度地把各類矛盾糾紛化解在基層。

據(jù)新橋街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自“解憂巴士”運(yùn)行以來，街道相繼開通了“云上解憂巴士”、解憂回音壁、解憂信箱等線上線下群眾意見收集反饋平臺(tái)，建成投用紅巖黨群服務(wù)站、養(yǎng)老服務(wù)站、“和順茶館”、“知之”流動(dòng)科普站、24小時(shí)城市書房、孝慈文化亭等10余個(gè)服務(wù)陣地，發(fā)動(dòng)轄區(qū)39個(gè)企事業(yè)單位參與“解憂巴士”服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)收集和巡查到問題1200余件，其中85％以上已得到解決。