“天理良心”調(diào)解室將古鎮(zhèn)文化融入基層治理

??前段時(shí)間，來(lái)自東北的游客劉先生在黔江區(qū)濯水古鎮(zhèn)某餐館吃飯時(shí)，逗玩餐館老板的寵物貓被咬傷了右手。雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互不相讓。

??黔江區(qū)法院濯水法庭了解情況后，聯(lián)合當(dāng)?shù)仄桨厕k、派出所、司法所等部門(mén)，在“天理良心”調(diào)解室對(duì)該糾紛進(jìn)行調(diào)解。一個(gè)多小時(shí)后，雙方現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成賠償協(xié)議。

??這樣的矛盾糾紛調(diào)處，在濯水法庭“天理良心”調(diào)解室時(shí)常上演。據(jù)了解，為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，黔江區(qū)法院依托濯水古鎮(zhèn)特有的“天理良心”誠(chéng)信文化，打造特色調(diào)解品牌——“天理良心”調(diào)解室，成為當(dāng)?shù)孛芗m紛“一站式”化解的重要載體。

??古鎮(zhèn)文化融入訴源治理

??成功調(diào)解300余件矛盾糾紛

??9月12日，重慶日?qǐng)?bào)記者來(lái)到濯水法庭“天理良心”調(diào)解室看到，該調(diào)解室位于濯水古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)。室內(nèi)，一張長(zhǎng)條大木桌配上6把實(shí)木靠椅，正中墻上寫(xiě)著“做事須循天理 為人且為良心”12個(gè)字。

??“我們將這12個(gè)字的古鎮(zhèn)文化，融入訴源治理中?！鼻瓍^(qū)法院濯水法庭庭長(zhǎng)田鵬飛告訴記者，濯水古鎮(zhèn)是古商運(yùn)碼頭，商賈文化歷史悠久。古鎮(zhèn)上，矗立著一塊清代石碑，碑上鐫刻四個(gè)大字“天理良心”，告示世人做事要循天理、為人講良心，天理良心文化傳承至今。

??“我們既然來(lái)這兒，就要講天理、講良心?！?

??前不久，兩名中年男子來(lái)到“天理良心”調(diào)解室。其中一人右腳受傷，拄著拐杖。

??原來(lái)，拄拐的男子名叫粟某華，今年6月，他在為黔江區(qū)馮家街道柏臘村一戶(hù)村民修化糞池時(shí)，右腳受傷。

??“我這次住院，花了1.1萬(wàn)元?！彼谀橙A指著自己包著繃帶的右腳說(shuō)，養(yǎng)傷要幾個(gè)月時(shí)間，不能外出務(wù)工賺錢(qián)，所以要求包工頭徐某華賠償醫(yī)療費(fèi)、生活費(fèi)、誤工費(fèi)、精神撫慰金、后續(xù)醫(yī)療費(fèi)等共計(jì)5萬(wàn)元。

??“我沒(méi)有不愿意負(fù)責(zé)，也不是不賠！”徐某華聽(tīng)后一拍桌子，提高聲音說(shuō)，“大家憑良心講，他要求這個(gè)金額過(guò)分不？”

??見(jiàn)兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，矛盾逐漸激化，田鵬飛立即找來(lái)當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬?、司法所調(diào)解員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

??最終，通過(guò)證據(jù)審查，過(guò)錯(cuò)責(zé)任劃分，合理計(jì)算出徐某華一次性賠償粟某華醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等各項(xiàng)費(fèi)用2.8萬(wàn)元。

??“一開(kāi)始來(lái)法院，我還抱著打‘持久戰(zhàn)’的心態(tài)，沒(méi)想到一個(gè)多小時(shí)就解決了。”粟某華在司法確認(rèn)申請(qǐng)書(shū)上簽字后感嘆說(shuō)。

??“合情合理，我們都認(rèn)可。”走出“天理良心”調(diào)解室，兩人握手言和。

??據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2021年11月“天理良心”調(diào)解室成立以來(lái)，共調(diào)解各類(lèi)糾紛500余件，調(diào)解成功300余件。

??整合資源調(diào)解糾紛

??45名鄉(xiāng)賢當(dāng)上便民訴訟聯(lián)絡(luò)員

??49歲的鐘世勇是黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)蒲花社區(qū)的養(yǎng)蠶大戶(hù)。這些年，他帶領(lǐng)當(dāng)?shù)卮迕耩B(yǎng)蠶致富，“老鐘”的名氣在當(dāng)?shù)亍绊懏?dāng)當(dāng)”。蒲花社區(qū)村民遇到糾紛，都習(xí)慣第一時(shí)間找老鐘去斷是非。

??“老鐘，快來(lái)，李叔和老汪又鬧起來(lái)了?！苯衲甏汗?jié)，鐘世勇接到村民的電話(huà)，趕緊來(lái)到蒲花社區(qū)4組。

??原來(lái)，李大爺?shù)姆孔影ぶ舸鬆數(shù)膹?fù)墾地。原本，房子邊上有70公分寬的邊溝。汪大爺把土地復(fù)墾時(shí)，將邊溝也填滿(mǎn)土，種上了菜。

??看過(guò)現(xiàn)場(chǎng)后，鐘世勇找來(lái)卷尺，以房屋前的街沿為參照物進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)確如李大爺所言，房屋邊溝被占。

??“這個(gè)就是我的地，你們隨便量量，就確認(rèn)是老李家的？”汪大爺始終不認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量，第一次調(diào)解不歡而散。

??春節(jié)后，鐘世勇第一時(shí)間來(lái)到“天理良心”調(diào)解室，與田鵬飛一同對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。最后，在相關(guān)部門(mén)的幫助下，調(diào)出了老李家原有的初測(cè)土地圖片和房屋竣工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)。

??“老汪呀，圖紙一清二楚，現(xiàn)在證據(jù)確鑿了。”這次，鐘世勇沒(méi)有同時(shí)找到兩人，而是單獨(dú)來(lái)到了汪大爺家中?！拔宜较逻^(guò)來(lái)，就是為了你們鄰里關(guān)系著想?！辩娛烙乱膊恢保褕D紙拿到桌上鋪開(kāi)，一邊講解房屋位置比對(duì)情況，一邊向汪大爺講法律明道理。

??“老鐘，你說(shuō)的話(huà)我們信服，這邊溝我給他退回去?！奔s半小時(shí)后，汪大爺在調(diào)解書(shū)上簽了字，并承諾盡快恢復(fù)邊溝。

??據(jù)了解，為整合調(diào)解糾紛資源，濯水法庭“天理良心”調(diào)解室在轄區(qū)選聘了45名鄉(xiāng)賢為便民訴訟聯(lián)絡(luò)員，老鐘便是其中之一。

??“我們通過(guò)當(dāng)?shù)赝扑]、法庭備案的方式，讓鄉(xiāng)賢擔(dān)任便民訴訟聯(lián)絡(luò)員，作為司法的觸角延伸至每一個(gè)鄉(xiāng)村、社區(qū)和網(wǎng)格。”田鵬飛說(shuō)，45名聯(lián)絡(luò)員中，有的是老書(shū)記、老干部，有的是退休教師，還有的是當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶頭人。他們熟悉社情民意、風(fēng)俗地理，為人正派、處事公道、熱心公事，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的威信。在日常工作中，他們不僅是法律法規(guī)的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”，還是法庭工作的“參謀員”。

??開(kāi)辟綠色通道

??旅游糾紛平均處理時(shí)長(zhǎng)不到24小時(shí)

??采訪(fǎng)中，重慶日?qǐng)?bào)記者了解到，黔江區(qū)內(nèi)旅游文化資源豐富，旅游矛盾糾紛占比較高，這也是將“天理良心”調(diào)解室前置到濯水古鎮(zhèn)景區(qū)的原因之一。

??“我和小孩在水車(chē)坪景區(qū)騎馬，小孩從馬上摔下來(lái)了?！比ツ辍拔逡弧惫?jié)，張女士來(lái)到濯水法庭申請(qǐng)立案。見(jiàn)情況緊急，立案窗口工作人員僅用20分鐘，當(dāng)場(chǎng)完成立案，并馬上通知景區(qū)管理人和旅游公司負(fù)責(zé)人陸某到“天理良心”調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。

??“不到一小時(shí)，雙方就達(dá)成一致意見(jiàn)，旅游公司負(fù)責(zé)人陸某現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)了賠償?！碧稆i飛說(shuō)，針對(duì)旅游糾紛旅途時(shí)間短、人員流動(dòng)大、矛盾糾紛小等特點(diǎn)，濯水法庭開(kāi)辟“綠色通道”，做到旅游糾紛快立、快調(diào)、快結(jié)，旅游糾紛平均處理時(shí)長(zhǎng)不到24小時(shí)。

??“同時(shí)，為創(chuàng)新服務(wù)黔江旅游發(fā)展，我們還集中管轄黔江全區(qū)的涉旅游糾紛案件?！碧稆i飛介紹，為此，“天理良心”調(diào)解室還在“一庭兩所”矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合平安辦、村（居）委員會(huì)、游客服務(wù)中心等力量，組建涉旅游糾紛聯(lián)調(diào)處置中心，形成全覆蓋、全天候的多元化糾紛調(diào)處機(jī)制。

??據(jù)統(tǒng)計(jì)，“天理良心”調(diào)解室自成立以來(lái)，已訴前調(diào)處涉旅游糾紛及涉景區(qū)建工類(lèi)糾紛案件50余件。

??田鵬飛表示，下一步，將對(duì)“天理良心”調(diào)解室進(jìn)行提檔升級(jí)，進(jìn)一步挖掘古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵，堅(jiān)持文化引領(lǐng)，將“天理良心”誠(chéng)信文化融入訴源治理，持續(xù)營(yíng)造“講法、講理、講誠(chéng)信”的氛圍，助力基層社會(huì)治理更上一個(gè)新臺(tái)階。