稀土高新區(qū)：小小“議事亭” 解憂(yōu)“大會(huì)場(chǎng)”

近日，在包頭市稀土高新區(qū)民馨家園小區(qū)四區(qū)內(nèi),社區(qū)、物業(yè)、居民代表齊聚，共商小區(qū)垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)選址及投放時(shí)間等問(wèn)題。

“小區(qū)老年人較多，腿腳不便，應(yīng)多考慮實(shí)際情況，增設(shè)垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)位”“多數(shù)老年人對(duì)垃圾分類(lèi)不了解，推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作存在一定困難”……針對(duì)協(xié)商議題，居民們紛紛提出寶貴建議，開(kāi)拓了社區(qū)解決問(wèn)題的思路。

與會(huì)人員協(xié)商議事的這一場(chǎng)所,正是稀土高新區(qū)民馨路街道景泰路社區(qū)今年全新設(shè)立的“紅色庭院議事亭”,旨在以“拉家?！钡男问剑瑫惩ň用駵贤ㄇ?、匯集居民意見(jiàn)建議，激活其參與基層治理的“神經(jīng)末梢”，并將其打造成為聚集群眾智慧、解決居民問(wèn)題的“打卡地”。

景泰路社區(qū)下轄兩個(gè)石拐區(qū)棚戶(hù)改造安置小區(qū),90%的居民是由原石拐區(qū)各煤礦的工人及家屬組成，常住人口以?xún)和屠夏耆司佣唷?

今年以來(lái)，景泰路社區(qū)以破解力量不足、條塊協(xié)同乏力等難題為重點(diǎn)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元參與、資源整合，分別在兩個(gè)小區(qū)搭建“紅色庭院議事亭”協(xié)商議事平臺(tái),聽(tīng)民聲、聚民智、尋良方、謀良策，使之成為聯(lián)系群眾的新紐帶、服務(wù)群眾的新橋梁、協(xié)商議事的新路徑，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)與基層治理的有效銜接。

與此同時(shí),景泰路社區(qū)整合黨員、物管會(huì)、物業(yè)、樓棟長(zhǎng)、志愿者等資源，對(duì)小區(qū)樓棟進(jìn)行包聯(lián)，實(shí)現(xiàn)“組織進(jìn)樓、服務(wù)進(jìn)戶(hù)”，使各類(lèi)管理服務(wù)在小區(qū)橫向到邊、縱向到底、動(dòng)態(tài)延伸、全面覆蓋，推動(dòng)“協(xié)商議事”落地落實(shí)。

“紅色庭院議事亭”作為基層議事平臺(tái)，如何提高群眾的認(rèn)可度和參與度？

連月來(lái),景泰路社區(qū)在實(shí)踐中探索出收集訴求、需求確認(rèn)、召開(kāi)會(huì)議、明確方案、組織實(shí)施、成果公示、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的協(xié)商議事“七步法”，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

由網(wǎng)格員、黨員、樓棟長(zhǎng)、居民代表等組成“民意收集團(tuán)”，在線(xiàn)下收集問(wèn)題訴求并建立臺(tái)賬；由社區(qū)黨委牽頭，整合居民力量，建立“1+N”議事征集機(jī)制,聚焦居民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)注關(guān)切的民生保障問(wèn)題、矛盾糾紛集中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題等,運(yùn)用微信群、QQ群等線(xiàn)上渠道，豐富征集途徑。收集問(wèn)題匯總后,利用議事亭固定日、居民議事會(huì)議、居民代表會(huì)議、物業(yè)聯(lián)席會(huì)議等，將“議題”論起來(lái)，及時(shí)解決群眾的“急難愁盼”。

在日常走訪(fǎng)中，景泰路社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員從居民處了解到,小區(qū)內(nèi)閑置的核酸采樣亭既占用了道路也占用了活動(dòng)空間。經(jīng)過(guò)民主協(xié)商，居民們給出了“金點(diǎn)子”,決定把核酸采樣亭改造為黨群服務(wù)站的延伸點(diǎn)、微陣地，并賦予它“新角色”——學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)。核酸采樣亭改造后,吸引了眾多熱心居民、物管會(huì)成員和黨員志愿者前來(lái)輪流坐班。

目前，景泰路社區(qū)已召集相關(guān)單位通過(guò)協(xié)商議事會(huì)議,解決了民馨家園四區(qū)居民樓下水道常年堵塞導(dǎo)致污水外溢,小區(qū)健身活動(dòng)場(chǎng)地缺乏,民馨家園六區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變電箱損壞導(dǎo)致大規(guī)模停電以及違規(guī)搭建、飛線(xiàn)充電等20余項(xiàng)與居民生活息息相關(guān)的問(wèn)題。

“下一步,我們將積極探索形成具有社區(qū)特色的議事協(xié)商品牌，聚焦群眾關(guān)切熱點(diǎn)、痛點(diǎn)難點(diǎn)，在‘紅色庭院議事亭’中‘商’通社區(qū)治理阻點(diǎn)，‘協(xié)’出群眾美好生活，進(jìn)一步提升‘紅色庭院議事亭’在居民中的知曉度和影響力，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感?！本疤┞飞鐓^(qū)書(shū)記孫素梅說(shuō)。（記者 劉向平 賈婷婷）