“永川高新區(qū)的‘企業(yè)管家’服務很及時、很到位，僅用兩天時間就解決了我們新廠建設的大問題。”11月27日，重慶太平洋精工科技公司（以下簡稱太平洋精工）常務副總經(jīng)理沙光榮，看到新廠剛開通的物流通道，贊不絕口。
“企業(yè)管家”由永川區(qū)內有關部門的經(jīng)濟、安全部門科室的負責人和工作人員擔任。太平洋精工是一家專做汽車差速器的高科技生產(chǎn)企業(yè)。差速器是為了調整汽車前后左右輪的轉速差，以保證汽車在曲線行駛時達到四個車輪旋轉速度基本一致的裝置，廣泛用于汽車領域。
太平洋精工新廠規(guī)劃建設僅有大門一個通道。今年5月新廠建設以來，該公司發(fā)現(xiàn)物流運輸受限，需要新開一個物流通道。但這在前期的規(guī)劃上是沒有的，如果要開這道門需要經(jīng)發(fā)改、規(guī)資、建設等多個部門審批調規(guī)，且拆除已建好綠化帶的損失需要企業(yè)承擔。
怎么辦？抱著試一試的心態(tài)，沙光榮找到“企業(yè)管家”溫艾華。溫艾華了解情況后，立即聯(lián)系相關部門開展評審，2天后便拿出準予太平洋精工新開物流通道的審批手續(xù)，并聯(lián)合做出方案設計。
在多部門的參與幫助下，10月20日，永川高新集團物業(yè)公司為太平洋精工免費開辟的新物流通道建成，前后用時不到10天。
“‘企業(yè)管家’真情服務，讓我們少了很多后顧之憂，也加快了新廠建設速度?！鄙彻鈽s說，不僅如此，永川高新區(qū)的“企業(yè)管家”服務還開啟了“不打招呼免打擾”例行檢查模式——在例行安全、質量、建設過程中的檢查，不通知企業(yè)，以免打擾模式開展檢查，省去了企業(yè)迎來送往的麻煩。
太平洋精工新廠項目自今年5月開工以來，僅半年時間就完成主體施工。同時，“企業(yè)管家”為太平洋精工協(xié)調相鄰企業(yè)鑫易鋁業(yè)工廠共壁修建、行政審批報件等事務，真正做到服務貼心又暖心。
第二批主題教育開展期間，永川區(qū)深入實施“惠民暖心優(yōu)服”行動，升級“企業(yè)管家”服務機制，常態(tài)化開展“三服務”工作。目前，全區(qū)37名“企業(yè)管家”堅持“隨叫隨到、不叫也到、服務周到”的服務理念，為轄區(qū)900余家重點企業(yè)開展全方位服務。
“企業(yè)管家”聚焦企業(yè)反映強烈的訴求和關切，圍繞項目落地、要素保障、政策兌現(xiàn)、涉企服務四個方面，為企業(yè)提供全生命周期、全方位的“一對一”幫辦代辦服務，將“保姆式”服務貫穿于企業(yè)發(fā)展全過程。為讓“企業(yè)管家”更好地履職盡責，他們每季度還要接受企業(yè)滿意度測評。
據(jù)統(tǒng)計，自9月以來，4個企業(yè)服務部門、37名“企業(yè)管家”已累計為企業(yè)解決167個發(fā)展方面的難題。主題教育中，永川區(qū)堅持開門搞教育，突出貼近群眾、企業(yè)，以系統(tǒng)思維解決推動發(fā)展、為民服務、基層治理中的各類難題，用心用情解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題，推動主題教育不斷走深走實。
