安徽宿州：“一網(wǎng)統(tǒng)管”提升社會治理質(zhì)效

“調(diào)度員你好，我現(xiàn)在正在社區(qū)內(nèi)巡查，剛才有居民反映，小區(qū)樓道燈壞了，我馬上過去協(xié)調(diào)處理?！薄昂玫模惺裁磫栴}請及時和我們反饋?！边@是記者近日跟隨省政法綜治江淮行采訪團在宿州市社會治理指揮部采訪時遇到的一幕。

在宿州市社會治理指揮部內(nèi)，記者看到，“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮調(diào)度平臺正在高效運轉(zhuǎn)，大屏幕上不但實時顯示“區(qū)域事項分析”“部門處置排名”“來源分析”等信息，調(diào)度員還可以隨時與基層網(wǎng)格員聯(lián)系，一旦遇到突發(fā)事件，能夠第一時間掌握現(xiàn)場情況。

記者了解到，為使社會治理進一步提質(zhì)增效，今年年初，宿州市積極探索創(chuàng)新，部署成立了社會治理指揮部，由市委、市政府負責同志坐鎮(zhèn)，以社會治理指揮部為中樞，通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮調(diào)度平臺進行指揮調(diào)度，進而形成一個橫向到邊、縱向到底的高效指揮體系。

“像矛盾化解、風險防范、信訪等工作，以前多個部門各自為戰(zhàn)，人力物力投入不少，但效果不夠明顯?！彼拗菔形Ｎ⒄ㄎ瘯洀埡：缫徽Z道破進行這項社會治理方面改革的原因。

現(xiàn)在， “一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮調(diào)度平臺整合接入了政務(wù)服務(wù)12345、公安110指揮中心、“大數(shù)據(jù)工程”、網(wǎng)格業(yè)務(wù)等應(yīng)用數(shù)據(jù)，同時結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理，實現(xiàn)基層信息采集、事件上報、網(wǎng)格事項處理功能應(yīng)用。

基層網(wǎng)格是辦理社會治理事務(wù)的最前沿，為充實基層力量，宿州市建立了“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動機制，由民輔警、社區(qū)（村）工作人員、志愿者組成巡邏隊伍，每天至少開展2次巡邏，每次巡邏不少于30分鐘，以及時發(fā)現(xiàn)解決各類矛盾糾紛、安全隱患。

同時，社會治理指揮部還全力推進大數(shù)據(jù)運用，提高精準化防控水平。如聚焦溺水、突發(fā)命案、交通事故等突出風險，強化大數(shù)據(jù)預警預測，建立日統(tǒng)計、周分析、月小結(jié)制度，精準掌握分部門、分區(qū)域、分時段的社情、警情、案情等，從而不斷推動風險事故由“事后處置”向“事前預測預警”轉(zhuǎn)變。

“通過這個平臺，我們將持續(xù)整合全市政務(wù)數(shù)據(jù)，努力消除信息孤島，提高社會治理效能。同時，我們還將進一步對全市社會治理信息化項目進行全面摸底，加強總體謀劃，避免重復建設(shè)?！彼拗菔形ㄎ睍涥惷鬈姳硎?。

新機制，帶來了基層社會治理質(zhì)效的有力提升。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，宿州全市刑事和治安警情同比分別下降8%和15.2%，群眾安全感提升6個位次。宿州市還被中央政法委確定為“全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市”。（記者 李曉群）